การศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคมีความสำคัญ เนื่องจากช่วยให้นักการตลาดเข้าใจว่าสิ่งใดมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคและการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคนั้นยังช่วยให้นักการตลาดตัดสินใจว่าจะนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนอย่างไรในลักษณะที่สร้างผลกระทบสูงสุดต่อผู้บริโภค อีกทั้งการทำความเข้าใจพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคเป็นความลับสำคัญในการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับลูกค้า
ผู้บริโภคเปรียบเทียบประสบการณ์ของพวกเขากับผลิตภัณฑ์หรือบริการและการรับรู้คุณค่ากับความคาดหวังของพวกเขาที่เกิดขึ้นระหว่างการค้นหาและประเมินข้อมูล
Tเฮ้มีลักษณะชั่วคราวและรวมถึงปัจจัยทางกายภาพ เช่น ที่ตั้งของร้านค้า เลย์เอาต์ สี ดนตรี แสง และแม้แต่กลิ่น
บริหารธุรกิจดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด
บอกให้รู้ว่าประเทศใดประเทศหนึ่งในอาเซียนอาจไม่น่าสนใจมาก แต่พอจับทั้งอาเซียนมามัดรวมกันกลายเป็นยักษ์ใหญ่ที่ใครก็มองข้ามไม่ได้ครับ
จากในกลุ่มสินค้าแล้วมาดูที่ข้อมูลกลุ่มช่วงรายได้กันบ้างครับ ว่าผู้บริโภคในแต่ละกลุ่มช่วงรายได้นั้นให้ความสำคัญกับเรื่องไหนบ้าง และมีอะไรบ้างที่เหมือนหรือต่างกัน
การค้นหาข้อมูลและขั้นตอนต่อไปของการประเมินผลสามารถเกิดขึ้นได้ตลอดกระบวนการตัดสินใจทั้งหมด
ในเบื้องต้น การทำความเข้าใจพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค จำเป็นต้องศึกษาถึงสถานการณ์ต่างๆ เช่น ผู้บริโภคซื้ออะไร ซื้อทำไม ซื้อเมื่อไหร่ ซื้อบ่อยแค่ไหน ซื้อด้วยเหตุผลอะไร และอื่นๆ พฤติกรรมผู้บริโภค อีกมากมาย ยกตัวอย่างเช่น พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคที่ได้รับการศึกษาโดยนักวิจัยตลาด โดยมีเป้าหมาย คือ เพื่อทราบว่าเหตุใดผู้หญิงจึงซื้อมอยส์เจอไรเซอร์ (เพื่อลดปัญหาผิว) แบรนด์ที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด (โอเลย์ ลอรีอัล) พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์นี้บ่อยแค่ไหน (วันละสองครั้ง,สามครั้งต่อวัน) ผู้หญิงชอบซื้อที่ไหน (ซูเปอร์มาร์เก็ต ออนไลน์) และซื้อกี่ครั้ง (รายสัปดาห์ รายเดือน) การฟังความคิดเห็นบางส่วนจากผู้บริโภคเกี่ยวกับวิธีคิดเกี่ยวกับแบรนด์ต่างๆ และความคาดหวังเมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์ต่างๆ อย่างที่ยกตัวอย่างไปถือเป็นเรื่องที่ชาญฉลาด
โครงงานการผลิตสื่อวีดีโอพรีเซ็นเทชั่นเพื่อให้ความรู้กับทางบริษัทไปรษณีย์ไทย
ผู้ริเริ่ม - ผู้ที่เสนอแบรนด์ (หรือผลิตภัณฑ์) เพื่อการพิจารณา (สิ่งตอบแทน)
แรงจูงใจพื้นฐานผลักดันให้ผู้บริโภคดำเนินการและซื้อ แรงจูงใจเหล่านี้เหมาะสมกับขั้นตอนการรับรู้ปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้น
ปัจจัยทางจิตวิทยาเช่นแรงจูงใจในการซื้อการรับรู้และทัศนคติ
ทั้งหมดนี้แสดงให้เห็นถึงความซับซ้อนมากมายในการทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค
ทั้งหมดนี้คือเชื้อเพลิงในการกระตุ้นเศรษฐกิจเป็นอย่างดี และนี่คือเหตุผลว่าเราต้องทำธุรกิจอย่างมีความหวัง ในขณะเดียวกันก้ต้องปรับตัวและเปลี่ยนกลยุทธ์ธุรกิจไปจนถึงการผลิตให้เข้ากับบริบทใหม่ที่กำลังจะมา